怎么投诉小二客服

怎么投诉小二客服

在我们上淘宝网购时，总会遇到各种各样的问题，而我们作为消费者只能将问题提交给客服让他们帮我们解决问题，但有时候客服的服务却让我们不是很满意，这时候要如何投诉呢。

首先我们找到淘宝的官网，在左上角选择自己的淘宝账号登录，登录进去后选择导航栏中的【联系客服】。

如果我们是一个消费者，那么便选择第一个【消费者服务拒兼中心】，有任何问题都可以在这里反馈。

然后便进入了客服中心，这里不是人工客服，只有两个沟民可谓是大家最关心的问题，我们可以不用管，点击右边的【服务热线】进行投诉即可。

tips：在投诉前先想好到底是不是客服的问题哦，不要盲目投诉。

除了电话投诉外还可以选择人工客服进行投诉，具体操作是描述完自己的问题再进行投诉。

如果不是消费者而是卖家要投躲光菌诉客服，则是在联系客服中页面中选择【商家服务中心】。

在商家服务中心里面选择【阿里万象】，这是商家用来和客服交流的页面，有什么问题可以直接在里面询问。

还是原来的老办法，在右边的商家服务热线里找到自己要投诉的客服热线，用电话的方式进行投诉。

总结：

登录淘宝网首页后在右边找到“联系客服”；

在联系客服页面选择热线进行投诉；

消费者是在“消费者服务中心”，商家是在“阿里万象”。