高效解决问题法:麦肯锡解决问题七步法详解
的有关信息介绍如下:第一步,清晰地陈述要解决的问题。
注意提出的问题要做到
一个主导性的问题或坚定的假设
具体,不笼统
有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
可行动的
以决策者下一步所需的行动为重点
首要之务是对问题的准确了解
第二步,分析问题。可以通过画逻辑树来完成,根据喜好选择一种逻辑树,这样可以更加高效地分解问题,更加完整地解决问题。
第三步,去掉所有非关键问题。应该把精力更多地放在重点问题上。
第四步,制定详细的工作计划。
最佳做法
提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划
具体:具体分析,寻找具体来源
综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付
第五步,进行关键分析。
遵循以下原则
以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”
经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具
仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」
使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖
从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向
对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
对困难有所准备,勇于创新
第六步,综合分析调查结果并建立结论。
第七步,陈述来龙去脉。
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。