广东移动10086在线客服三种接入方式

广东移动10086在线客服三种接入方式

广东移动用户体量高居全国之首，10086客服电话非常难打进去。这个月我遇到万能副卡不能上网问题，最后不得已选择了10086在线客服。

本文总结了三种接入广东移动10086在线客户的方式：

（1）100861100接入（手机收发短信功能正常适用）

（2）微信关注“广东移动10086”接入（需要使用手机版微信）

（3）1008611接入（手机仅收短信功能正常适用）

通过100861100接入广东移动10086在线客服，这种接入方式最简单，如下图：

（1）编辑短信内容“0”发送至100861100

（2）收到100861100回复短信之后，就可以提问了

注意：这种方式需要自己号码能够发送和接收短信！

这种接入方式需要关注“广东移动10086”微信公众号，并验证身份。

（1）打开微信，搜索并关注“广东移动10086”微信公众号；

（2）进入“广东移动10086”微信公众号，如下图提示，验证身份。

如下图所示，在“广东移动10086”微信公众号中，点击“我要查询”，选择“在线客服”。

如下图所示，输入“人工”，不然就是在和机器人说话。

如下图所示，选择客服之后，就可以提问题了。

这种接入方式本质上与第二种方式一样。

与第二种接入方式相比，这种方式不需要绑定微信，但仍需要验证手机号。

具体做法：

（1）编辑短信内容“0”发至1008611

（2）稍后会接收到来自100861100的短信

注意：这种方式不需要使用自己号码来发送这条短信！当发不出短信时，可用这种方式，找他人手机发！

如下图所示：

（1）接收到来自100861100的短信，会包含一个网址；

（2）点击这个网址，或者在电脑上的浏览器中打开这个网址。

打开上述网址后，会出现如下图页面，这时输入自己的号码，进行验证登记。

完成上述步骤之后，后面的步骤与微信关注“广东移动10086”接入方式一样：

（1）输入“人工”

（2）选择客服

（3）开始提问